휴업·공사 기간, 전 채널을 한 번에 막는 법

채널마다 들어가 날짜를 하나씩 막다 보면 꼭 한 곳이 빠집니다. 그 한 곳에서 예약이 들어옵니다.

손으로 막을 때 생기는 일

그리고 공사 중인 날에 트립닷컴 예약이 들어옵니다. 손님에게 전화해서 사정을 설명하고, 대체 숙소를 잡아드리고, 리뷰가 남습니다.

기간이 길수록 실수 확률이 올라갑니다. 사흘이면 한 번씩만 막으면 되지만, 한 달이면 날짜 하나하나입니다.

모틴은 판매 마감을 일·월·년 단위로 지원합니다.

전 채널에 한 번에 반영됩니다. 다시 열 때도 선택 판매 재개로 기간을 골라 한 번에 엽니다.

이 기능은 7호점 부천 설치 무렵에 사장님들 요청으로 들어갔습니다. "이게 안 되면 못 씁니다"라는 말을 듣고 만든 것입니다.

해외 OTA는 자동으로 열립니다. 마감을 해제하면 아고다·부킹닷컴·트립닷컴이 다시 판매를 시작합니다.

여기어때·야놀자·네이버는 자동으로 안 열립니다. 이건 일부러 그렇게 만들었습니다.

	마감	마감 해제
해외 OTA	반영	반영
여기어때·야놀자·네이버	반영	직접 해제

닫는 방향만 자동으로 둔 이유는 마감연동 글에 적어 뒀습니다. 방을 여는 실수가 닫는 실수보다 훨씬 비싸기 때문입니다.

공사 일정이 잡히면 그날 바로 막아두십시오. 해외 예약은 몇 달 전에 들어오기 때문에, 나중에 막으려 하면 이미 팔려 있습니다. 그때는 취소를 해야 하고 페널티가 붙습니다.

모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 아고다·부킹닷컴·익스피디아·트립닷컴·에어비앤비·구글호텔·호스텔월드 등 해외 OTA와 여기어때·야놀자를 한 화면에서 연동합니다.

Q. 휴업 기간을 한 번에 막을 수 있나요?
A. 일·월·년 단위 판매 마감을 지원합니다. 전 채널에 한 번에 반영됩니다.

Q. 다시 열 때도 한 번에 되나요?
A. 선택 판매 재개로 기간을 골라 한 번에 엽니다. 다만 여기어때·야놀자·네이버는 직접 해제하셔야 합니다.

Q. 왜 국내 OTA는 자동으로 안 열리나요?
A. 오버부킹 방지를 위해 닫는 방향만 자동으로 두었습니다. 방을 여는 실수가 훨씬 비쌉니다.

Q. 공사 일정은 언제 막아야 하나요?
A. 정해지는 즉시 막으십시오. 해외 예약은 몇 달 전에 들어와서 나중에는 이미 팔려 있습니다.

Q. 이미 예약이 들어온 날짜는 어떻게 하나요?
A. 손님에게 먼저 전화하시고 대체 숙소를 잡아 드리는 편이 낫습니다. 메시지로 통보하면 리뷰가 남습니다.