해외OTA 자동화 관리 -모틴 (11호점) 서울 종로호텔 — 국내와 해외를 한 재고로 묶었습니다

종로에 다녀왔습니다

안녕하세요, 쎈피씨 이승구 실장입니다.

종로에 모틴 작업을 했습니다. 아주 볼거리가 많은 곳이었고, 외국인도 정말 많았습니다.

도심 호텔은 국내와 해외를 같이 봐야 합니다

종로 같은 도심은 국내 손님과 외국인 손님이 같은 방을 두고 경쟁합니다. 주중에는 출장·비즈니스, 주말에는 관광, 그리고 연중 외국인.

이때 국내 채널과 해외 채널을 따로 관리하면 사고가 납니다. 야놀자에서 방이 팔렸는데 아고다에 그대로 열려 있으면, 그 몇 분 사이에 같은 방이 또 팔립니다. 채널이 다섯 개면 공백도 다섯 배입니다.

그래서 여기어때·야놀자와 해외 OTA를 같은 재고로 묶었습니다. 어느 쪽에서 팔리든 나머지가 자동으로 줄어듭니다.

이렇게 돌아갑니다

가격 하나 바꾸려고 사이트 다섯 개에 로그인하고 계셨습니까. 마감하려고 또 다섯 개를 여셨습니까.

모틴은 한 번만 입력하면 끝입니다.

오버부킹이 왜 구조의 문제인지는 따로 정리해 뒀습니다.

외국인 손님이 많은 지역이라면

• 아고다 — 동남아·일본·대만
• 트립닷컴 — 중화권
• 익스피디아 — 미주, 항공 연계
• 부킹닷컴 — 유럽과 그 외 전 세계

종로처럼 국적이 섞이는 곳은 특정 채널만 고르기 어렵습니다. 다 열어두고 실제 예약이 어디서 들어오는지 보는 편이 낫습니다.

가격은 한 번만 바꾸시면 됩니다

가격을 한 번 조정하면 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA 전부 바뀝니다. 사이트마다 따로 들어가서 고치실 필요가 없습니다. 재고도 자동으로 연동됩니다 — 어느 채널에서 팔리든 나머지가 같이 줄어듭니다.

미리 알려드리는 것

• 대실 자동마감은 지원하지 않습니다 — 지점별 상황이 달라 자동화가 불가능합니다
• 네이버는 대실 미지원
• 익스피디아·트래블로카 신규 신청은 승인까지 며칠

자주 묻는 질문

Q. 여기어때·야놀자와 해외 OTA를 같이 관리할 수 있나요?
A. 됩니다. 11호점이 그 경우입니다. 국내와 해외가 같은 재고로 묶여서, 어느 쪽에서 팔리든 나머지가 자동으로 줄어듭니다.

Q. 도심 호텔은 어떤 해외 OTA가 유리한가요?
A. 아고다·트립닷컴·익스피디아 비중이 높습니다. 다만 숙소마다 달라서 처음에는 다 열어두고 보시길 권합니다.

Q. 요금은 얼마인가요?
A. 상생 요금제는 해외 OTA 매출의 5%, 월 최소 55,000원 · 최대 165,000원입니다. 야놀자·여기어때·직판·오프라인 매출에는 수수료가 붙지 않습니다.

이 글은 설치 당일 숙박업 커뮤니티에 남긴 기록을 옮긴 것입니다. 원글 보기 (카페 회원만 열람 가능)