① 초기 설치비가 정말 없는가
가장 큰 고비는 처음 한 번입니다. OTA 계정 연결, 객실 매칭, 요금 플랜 정리. 이걸 사장님이 직접 하시라고 하면 대부분 여기서 포기합니다.
- 설치비를 따로 받는지
- 방문인지 원격인지
- 객실 매칭까지 해주는지, 계정 연결만 해주는지
모틴 — 방문 설치와 초기 셋팅 무료. OTA 계정 연결과 객실 매칭까지 해드립니다.
② 국내 OTA도 같이 되는가
해외만 되면 일이 반만 줄어듭니다. 여기어때·야놀자를 따로 관리해야 하면 그 사이의 시간 차에서 오버부킹이 그대로 납니다.
모틴 — 해외 OTA와 여기어때·야놀자를 같은 재고로 묶습니다.
③ 매출이 늘면 비용이 얼마나 오르는가
매출 연동제는 상한이 있는지가 전부입니다. 상한이 없으면 잘 팔린 달에 비용이 같이 뛰어서 성수기 이익을 시스템이 가져갑니다.
모틴 — 해외 OTA 매출의 5%, 월 최대 165,000원 상한. 야놀자·여기어때·직판·오프라인 매출에는 수수료가 붙지 않습니다.
④ 안 되는 게 뭔지 먼저 말해주는가
이게 제일 중요할 수 있습니다. 되는 것만 말하는 곳은 설치 일주일 뒤에 문제가 드러납니다.
모틴 — 안 되는 것들을 따로 글로 정리해 뒀습니다. 대실 자동마감 ✕, 네이버 대실 ✕. 가격은 한 번 조정하면 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA가 전부 바뀝니다.
⑤ 장애 났을 때 전화가 되는가
성수기 주말 저녁 8시에 연동이 멈췄습니다. 챗봇만 있으면 답이 없습니다.
- 전화 상담 시간
- 주말·공휴일에 연락이 되는지
- 담당자가 지정돼 있는지
모틴 — 평일 10:00~20:00, 주말·공휴일 전화 상담 환영. 이승구 실장 010-7942-0098.
⑥ 실제로 쓰는 곳을 확인할 수 있는가
"많은 숙소가 사용 중"이라는 문구는 확인할 방법이 없습니다.
모틴 — 설치할 때마다 기록을 남깁니다. 도입 현황에 호점·숙소·설치일이 전부 있고, 각 호점마다 그날의 설치 기록이 글로 남아 있습니다.
⑦ 먼저 써 볼 수 있는가
계약부터 하고 쓰는 것과, 써 보고 계약하는 건 다릅니다.
모틴 — 1개월 무료 체험. 손에 맞으면 그때 결정하시면 됩니다.
정리
| 확인할 것 | 왜 |
|---|---|
| 초기 설치비 | 처음 한 번의 고비가 제일 큽니다 |
| 국내 OTA 포함 | 빠지면 일이 반만 줄어듭니다 |
| 매출 연동 상한 | 없으면 성수기 이익을 뺏깁니다 |
| 안 되는 항목 공개 | 나중에 알면 늦습니다 |
| 전화 응대 | 사고는 주말 저녁에 납니다 |
| 실제 사용처 확인 | 문구가 아니라 기록으로 |
| 무료 체험 | 써 보고 결정 |
모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 아고다·부킹닷컴·익스피디아·트립닷컴·에어비앤비·구글호텔·호스텔월드 등 해외 OTA와 여기어때·야놀자를 한 화면에서 연동합니다.
자주 묻는 질문
Q. 채널매니저를 고를 때 가장 중요한 게 뭔가요?
A. 가격보다 초기 설치 지원, 국내 OTA 포함 여부, 매출 연동 상한, 장애 시 전화 응대입니다. 매일 쓰는 물건이라 그렇습니다.
Q. 무료 체험이 있나요?
A. 모틴은 1개월 무료 체험을 제공합니다. 방문 설치와 초기 셋팅도 무료입니다.
Q. 실제 도입 사례를 볼 수 있나요?
A. 도입 현황 페이지에 호점별 설치 기록이 날짜와 함께 공개돼 있습니다.
Q. 계약 기간에 묶이나요?
A. 1개월 무료로 써 보시고 결정하시면 됩니다.
Q. 주말에 문제가 생기면요?
A. 주말·공휴일에도 전화 상담을 받습니다. 이승구 실장 010-7942-0098.