요금제를 몇 개로 나눠야 하나 — 환불불가·조식포함·연박

요금제란 무엇인가

객실은 하나인데 파는 조건을 여러 개 만드는 것입니다.

같은 방을 세 가지 값으로 파는 겁니다. 손님이 자기 사정에 맞는 걸 고릅니다.

왜 나누면 더 팔리나

가격만 보는 손님과 조건을 보는 손님이 섞여 있습니다.

• 하나만 걸면 → 그 조건이 안 맞는 손님은 그냥 나갑니다
• 둘을 걸면 → 싼 쪽이 미끼가 되어 들어오고, 일부는 비싼 쪽을 고릅니다

검색 목록에는 보통 제일 싼 요금이 노출됩니다. 환불불가를 하나 만들어 두면 목록에 보이는 가격이 내려가 클릭이 늘어납니다. 들어와서 무료 취소를 고르는 손님도 많습니다.

몇 개까지가 적당한가

객실 타입이 셋인데 요금제가 다섯이면 관리할 조합이 15개가 됩니다. 채널이 다섯이면 75개입니다. 객실 타입을 몇 개로 나눌지는 따로 정리해 뒀습니다.

값 차이를 얼마나 둘까

환불불가를 5%만 깎으면 아무도 안 고릅니다. 20%를 넘게 깎으면 스탠다드가 안 팔립니다. 10~20% 사이에서 잡으십시오.

관리가 관건입니다

요금제가 늘면 바꿔야 할 숫자가 배로 늘어납니다. 성수기 요금을 올릴 때 스탠다드만 올리고 환불불가를 깜빡하면 비수기 가격으로 성수기를 팝니다.

모틴에서는 요금을 한 번 조정하면 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA가 전부 바뀌고 재고도 같이 연동됩니다. 채널별로 개별 설정이 필요하면 그것도 됩니다.

모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 요금·마감·재고를 전 채널에 한 번에 적용합니다.

자주 묻는 질문

Q. 요금제를 몇 개 만드는 게 좋나요?
A. 2~3개가 적당합니다. 스탠다드와 환불불가 둘만 있어도 효과가 있습니다.

Q. 환불불가를 얼마나 깎아야 하나요?
A. 10~20%입니다. 5%면 아무도 안 고르고 20%를 넘으면 스탠다드가 안 팔립니다.

Q. 조식 포함을 꼭 만들어야 하나요?
A. 조식을 실제로 제공할 수 있을 때만 만드십시오. 없는데 만들면 리뷰가 나빠집니다.

Q. 요금제가 많으면 관리가 어렵지 않나요?
A. 어렵습니다. 그래서 2~3개를 권합니다. 모틴에서는 한 번 조정으로 전 채널·전 요금제에 반영됩니다.

Q. 채널마다 다른 요금제를 걸 수 있나요?
A. 됩니다. 채널별 개별 설정이 가능합니다.