룸 매칭이란 무엇인가
우리 숙소의 스탠다드가 아고다에서는 Standard Double, 부킹닷컴에서는 스탠다드 더블룸, 여기어때에서는 스탠다드로 올라가 있습니다. 이름이 다 다릅니다.
채널매니저는 이걸 같은 방이라고 알려줘야 움직입니다.
| 우리 객실 | 아고다 | 부킹닷컴 | 여기어때 |
|---|---|---|---|
| 스탠다드 6실 | Standard Double | 스탠다드 더블룸 | 스탠다드 |
| 디럭스 7실 | Deluxe Twin | 디럭스 트윈 | 디럭스 |
이 연결이 룸 매칭입니다. 설치할 때 한 번 해두면 그다음은 자동입니다.
안 맞으면 이런 일이 납니다
| 잘못 연결 | 결과 |
|---|---|
| 스탠다드 ↔ 디럭스 | 스탠다드가 팔렸는데 디럭스 재고가 줄어듭니다 |
| 하나를 빠뜨림 | 그 방은 영원히 안 닫힙니다 → 오버부킹 |
| 없는 상품에 연결 | 조용히 실패합니다. 대시보드는 정상으로 보입니다 |
제일 나쁜 건 세 번째입니다. 에러가 안 납니다. 몇 주 뒤에 오버부킹이 터지고 나서야 압니다.
일부러 연결하지 않는 것도 있습니다
모든 상품을 연결해야 하는 건 아닙니다.
- 오픈특가·타임특가 같은 프로모션 상품 — 재고가 본 상품과 겹치므로 따로 두는 편이 안전합니다
- 패키지 상품(조식 포함 등) — 같은 방을 다른 이름으로 파는 것이라 판단이 필요합니다
- 쓰지 않는 옛 상품 — 그냥 두면 됩니다
연결하지 않은 상품은 의도된 것입니다. 설치할 때 어떤 것을 왜 뺐는지 같이 정리해 드립니다.
설치할 때 이렇게 합니다
- OTA 계정을 연결합니다
- 각 채널의 객실 목록을 불러옵니다
- 우리 객실과 하나씩 짝을 짓습니다
- 연결하지 않을 상품을 정하고 이유를 적어 둡니다
- 재고를 한 번 밀어 넣어 숫자가 맞는지 확인합니다
이 과정을 사장님이 직접 하시라고 하면 대부분 여기서 포기합니다. 그래서 저희가 방문해서 해드립니다. 초기 비용 0원, 설치·셋팅 무료입니다.
에어비앤비는 조금 다릅니다. 룸타입이 아니라 방 하나씩 리스팅되기 때문에 매칭도 방 단위입니다. 따로 정리해 뒀습니다.
모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 방문 설치 때 객실 매칭까지 마쳐 드립니다.
자주 묻는 질문
Q. 룸 매칭을 제가 직접 해야 하나요?
A. 아닙니다. 방문 설치 때 저희가 해드립니다. 초기 비용과 셋팅 비용은 없습니다.
Q. 매칭이 잘못되면 어떻게 아나요?
A. 재고 숫자가 안 맞기 시작합니다. 설치 직후 한 번 밀어 넣어 확인하고, 이후에도 이상하면 바로 봐 드립니다.
Q. 객실 이름이 채널마다 다른데 괜찮나요?
A. 괜찮습니다. 이름이 달라도 연결만 맞으면 됩니다.
Q. 프로모션 상품도 연결해야 하나요?
A. 대개 연결하지 않습니다. 본 상품과 재고가 겹쳐서 오히려 사고가 납니다. 필요하면 따로 상의해서 정합니다.
Q. 나중에 객실을 늘리면 다시 해야 하나요?
A. 새로 생긴 객실만 연결하면 됩니다. 연락 주시면 원격으로 바로 해드립니다.