해외OTA 자동화 관리 -모틴 (2호점) 공주 — 3교대 당직 인수인계가 안 돼서 전화가 왔습니다

전화 내용부터

며칠 전 전화가 왔습니다.

여기어때·야놀자만 하는데 3교대로 돌아갑니다. 다음 순번 당직에게 설명하고, 수기로 적고, 엑셀에 적고… 내일 몇 개 방이 나가는지가 어렵습니다. 여기어때·야놀자에 숙박·대실 들어온 게 확인되고 자동 마감이 되나요?

된다고 말씀드렸더니, 되물으시더군요. "그건 다들 그냥 관리하지 않으시나요?"

그래서 다시 여쭤봤습니다. 그랬더니 이렇게 답하셨습니다.

비용 낼 테니 예약 들어온 걸 한눈에 볼 수 있고, 방 마감되면 자동 마감되는 기능만 있으면 됩니다. 오버부킹 때문에 힘듭니다.

해외 OTA는 안 붙였습니다

이 숙소는 해외 OTA를 붙이지 않았습니다. 필요 없다고 하셨고, 저희도 굳이 권하지 않았습니다.

파는 사람 입장에서는 해외까지 붙이는 게 매출이 크지만, 필요 없는 걸 붙이면 결국 안 씁니다. 안 쓰면 해지합니다.

3교대의 문제는 '한 화면'으로 풀립니다

설치 후 바뀐 건 단순합니다.

• 일주일 예약 현황이 한 화면에 보입니다. 프리미엄 트윈 2실이 다 찼으면 2/0, 디럭스가 2실 중 2실 남았으면 2/2로 표시됩니다
• 오늘 전체 체크인 리스트가 뜹니다. 예약 OTA명 · 숙박/대실 · 성함 · 예약실 · 입실 · 퇴실이 한 줄에 다 나옵니다
• 방이 다 차면 여기어때·야놀자가 자동으로 마감됩니다
• 특이사항이 있으면 잔여 객실 수를 직접 바꿀 수 있습니다

당직이 바뀔 때 설명할 게 없어집니다. 화면을 보면 되니까요.

국내만 쓰셔도 됩니다

여기어때·야놀자·네이버만 한 화면에서 관리하고 싶으시면 그렇게 쓰셔도 됩니다. 국내 OTA 요금·마감·잔여수량만 다루는 모틴요금판이 따로 있고, 월 33,000원(VAT 포함) 입니다.

해외 OTA는 나중에 붙이셔도 됩니다. 순서를 나눠서 가는 방법은 따로 정리해 뒀습니다.

가격은 한 번만 바꾸시면 됩니다

가격을 한 번 조정하면 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA 전부 바뀝니다. 사이트마다 따로 들어가서 고치실 필요가 없습니다. 재고도 자동으로 연동됩니다 — 어느 채널에서 팔리든 나머지가 같이 줄어듭니다.

미리 알려드리는 것

• 대실 자동마감은 지원하지 않습니다. 지점마다 상황이 달라 자동화할 수 없습니다
• 네이버는 대실 미지원입니다

자주 묻는 질문

Q. 해외 OTA를 안 해도 모틴을 쓸 수 있나요?
A. 됩니다. 2호점이 그런 경우입니다. 여기어때·야놀자·네이버만 한 화면에서 관리하는 용도로 쓰실 수 있습니다.

Q. 국내만 쓰면 요금이 얼마인가요?
A. 모틴요금판 월 33,000원(VAT 포함)입니다.

Q. 대실도 자동 마감되나요?
A. 안 됩니다. 지점마다 대실 운영 방식이 달라 자동화하면 오히려 사고가 납니다. 숙박만 자동 마감됩니다.

이 글은 설치 당일 숙박업 커뮤니티에 남긴 기록을 옮긴 것입니다. 원글 보기 (카페 회원만 열람 가능)