해외OTA 자동화 관리 -모틴 (9호점) 천안 펜션 — 독채 세 채, 네이버만 쓰던 곳

펜션은 다릅니다

안녕하세요, 해외 OTA 자동화 관리 모틴입니다.

천안에 위치한 펜션에 모틴을 설치했습니다.

먼저 솔직히 적자면, 처음에 몇 군데 설치한 뒤 부족함이 있어서 그만두신 곳들도 있었습니다. 지금은 어느 정도 자리를 잡았고 안 되는 건 없어졌습니다. 계속 고치는 중입니다.

이번 펜션은 네이버만 하고 계셨습니다. 여기어때·야놀자는 이참에 가입하기로 하셨고, 해외는 아고다·부킹닷컴·트립닷컴을 붙였습니다. 익스피디아는 신규 신청이라 며칠 기다립니다.

독채는 '1채가 곧 재고'입니다

펜션은 대개 독채입니다. 여기는 독채가 세 채였습니다. 객실형 숙소는 "A룸 5개 중 3개 남음"처럼 세는데, 독채는 한 채가 팔리면 그 채는 끝입니다.

전화 예약이 많은 게 펜션의 특징입니다. 그래서 오프라인 등록이 중요합니다. 전화로 받은 예약을 모틴에 넣으면 그 즉시 전 채널이 닫힙니다. 이걸 안 하면 전화 예약과 OTA 예약이 겹칩니다.

펜션에서 특히 좋은 점

• 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA 원클릭 가격 변경 — 모틴요금판에 판매 요금만 입력하면 전 채널 가격이 바뀝니다
• 원클릭 마감 — 마감 클릭 한 번으로 전 채널 마감
• 자유로운 객실 수 조정 — 수량 변경만으로 전 채널에 반영

객실 수가 적을수록 오버부킹 한 건의 타격이 큽니다. 독채 세 채짜리에서 한 채가 겹치면 그날 매출의 3분의 1이 아니라, 손님 한 팀을 통째로 다른 곳에 보내야 합니다.

가격은 한 번만 바꾸시면 됩니다

가격을 한 번 조정하면 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA 전부 바뀝니다. 사이트마다 따로 들어가서 고치실 필요가 없습니다. 재고도 자동으로 연동됩니다 — 어느 채널에서 팔리든 나머지가 같이 줄어듭니다.

미리 알려드리는 것

• 대실 자동마감은 지원하지 않습니다 — 펜션은 해당 없는 경우가 많습니다
• 네이버는 대실 미지원
• 익스피디아 신규 신청은 승인까지 며칠

자주 묻는 질문

Q. 독채 펜션도 채널매니저가 필요한가요?
A. 객실 수가 적을수록 오버부킹 한 건의 타격이 큽니다. 독채는 한 채가 겹치면 손님 한 팀을 통째로 다른 숙소로 보내야 합니다.

Q. 전화로 받은 예약은 어떻게 하나요?
A. 모틴에 오프라인 등록을 하시면 그 즉시 여기어때·야놀자·네이버·해외 OTA가 전부 자동 마감됩니다.

Q. 네이버만 쓰고 있었는데 해외를 붙이면 뭐가 달라지나요?
A. 비수기 평일이 채워지고 연박 비중이 올라갑니다. 국내에서 해외로 넘어가는 순서는 따로 정리해 뒀습니다.

이 글은 설치 당일 숙박업 커뮤니티에 남긴 기록을 옮긴 것입니다. 원글 보기 (카페 회원만 열람 가능)