순서 — 손님이 궁금한 순서대로
| 줄 | 내용 | 예 |
|---|---|---|
| 1 | 위치 | ○○역 도보 5분 |
| 2 | 방 | 전 객실 개별 욕실, 무료 와이파이 |
| 3 | 체크인 방법 | 24시간 셀프 체크인 가능 |
| 4 | 주차·짐 보관 | 무료 주차, 체크인 전 짐 보관 |
| 5 | 주변 | 편의점 옆, 공항버스 정류장 3분 |
영어 소개 틀
아래 틀에서 ○○만 바꿔 쓰셔도 됩니다. 사실과 다른 내용은 넣지 마십시오.
5-minute walk from ○○ Station (Line ○).
Private rooms with en-suite bathroom and free Wi-Fi.
Self check-in available. Check-in from 15:00, check-out by 11:00.
Free parking for guests. Luggage storage before check-in.
Convenience store next door.
짧은 문장이 번역기에서 덜 틀립니다. 한 문장에 한 가지만 쓰십시오.
하지 말아야 할 것
- 과장 — "luxury", "best" 같은 말은 기대만 올립니다. 기대와 다르면 리뷰가 깎입니다
- 한국어를 번역기로 통째로 옮기기 — 어색한 문장은 신뢰를 떨어뜨립니다
- 바뀐 정보 방치 — 주차가 유료로 바뀌었는데 소개글은 무료라면 현장 다툼이 됩니다
- 사진과 다른 설명 — 사진이 먼저 보입니다. 객실 사진 글을 같이 보십시오
소개글과 기본 문답은 같은 내용입니다
소개글에 적은 위치·체크인·주차·짐 보관은 손님이 메시지로 가장 많이 묻는 것들이기도 합니다. 모틴의 기본 문답에 같은 내용을 적어 두면 AI가 그 안에서 손님 언어로 답합니다. 게스트 메시지·리뷰 AI 글을 보십시오.
모텔이라 외국 손님이 꺼릴까 걱정되신다면 모텔에서 외국인 손님 받기를 먼저 읽어 보십시오.
모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 아고다·부킹닷컴·익스피디아·트립닷컴·에어비앤비·구글호텔·호스텔월드 등 해외 OTA와 여기어때·야놀자를 한 화면에서 연동합니다.
자주 묻는 질문
Q. 숙소 소개글은 무엇부터 써야 하나요?
A. 위치(역에서 몇 분), 방 특징, 체크인 방법 순서입니다. 해외 손님은 이 세 가지를 제일 먼저 봅니다.
Q. 영어를 못하는데 어떻게 쓰나요?
A. 짧은 문장 틀을 쓰고 숫자와 이름만 바꾸십시오. 한 문장에 한 가지만 쓰면 번역기에서도 덜 틀립니다.
Q. 감성적인 문장은 필요 없나요?
A. 번역되면 거의 전달되지 않습니다. 그 자리에 위치와 교통을 쓰는 편이 예약으로 이어집니다.
Q. 소개글을 쓰면 메시지 문의가 줄어드나요?
A. 줄어듭니다. 같은 내용을 모틴 기본 문답에 적어 두면 남은 질문도 AI가 손님 언어로 답합니다.
Q. 얼마나 자주 고쳐야 하나요?
A. 주차·체크인 방법·시설이 바뀔 때마다 고치십시오. 바뀐 정보가 남아 있으면 현장 다툼이 됩니다.