아침에 볼 다섯 가지
| # | 확인할 것 | 왜 |
|---|---|---|
| 1 | 오늘 입실·퇴실 수 | 청소 인원과 순서가 정해집니다 |
| 2 | 밤사이 들어온 예약·취소 | 취소된 방이 다시 열렸는지 |
| 3 | 답 안 한 메시지·리뷰 | 24시간이 지나면 응답률이 떨어집니다 |
| 4 | 오늘 남은 방과 가격 | 어제 바꾼 가격이 남아 있지 않은지 |
| 5 | 청소 순서 | 얼리 체크인 손님 방부터 |
4번이 의외로 많습니다. 어제 당일 할인으로 내린 가격이 오늘까지 남아 있는 경우입니다. 당일 판매 글에도 적었지만, 되돌리기를 잊는 게 제일 흔한 사고입니다.
폰 알림 한 번으로 받기
모틴의 브리핑 받기는 매일 정한 시각에 오늘 입실·퇴실·확인할 일을 폰으로 알려 드립니다. 저녁 6시 이후로 정하면 그날은 거의 끝났으니 내일 기준으로 알려 드립니다.
방해 금지를 같이 켜 두시면 정한 밤 시간에는 알림을 보내지 않고 모아 둡니다. 그리고 브리핑 때 "밤사이 알림 N건" 으로 한 번에 알려 드립니다. 밤에는 자고, 아침에 한 번에 보시면 됩니다.
| 설정 | 예 |
|---|---|
| 브리핑 받기 | 매일 08:00 |
| 방해 금지 | 22:00 ~ 08:00 |
밤사이 메시지는
해외 손님은 시차 때문에 밤에 메시지를 많이 보냅니다. 기본 문답으로 답할 수 있는 건 AI 자동 답변이 손님 언어로 보내 두고, 나머지는 아침에 보시면 됩니다. 에어비앤비 응답률 글과 게스트 메시지·리뷰 AI 글을 보십시오.
퇴실 뒤 방은 자동으로
여기어때·야놀자는 퇴실 시간이 되면 재고를 자동으로 +1 복원합니다. 아침에 방을 하나하나 다시 여는 일은 없어도 됩니다. 자동 룸 복원 글을 보십시오.
모틴(Motin)은 (주)쎈피씨가 운영하는 국내 숙박 채널매니저(CMS)로, 아고다·부킹닷컴·익스피디아·트립닷컴·에어비앤비·구글호텔·호스텔월드 등 해외 OTA와 여기어때·야놀자를 한 화면에서 연동합니다.
자주 묻는 질문
Q. 아침에 무엇부터 확인해야 하나요?
A. 오늘 입실·퇴실 수, 밤사이 예약·취소, 답 안 한 메시지·리뷰, 남은 방과 가격, 청소 순서 다섯 가지입니다.
Q. 매일 아침 이걸 다 찾아보기 번거로운데요.
A. 모틴 브리핑 받기를 켜면 정한 시각에 오늘 입실·퇴실·확인할 일을 폰으로 알려 드립니다.
Q. 밤에 알림이 계속 와서 잠을 못 잡니다.
A. 방해 금지 시간을 정하면 그 사이 알림은 모아 두었다가 브리핑 때 "밤사이 알림 N건"으로 한 번에 알려 드립니다.
Q. 브리핑 시각을 저녁으로 하면요?
A. 저녁 6시 이후로 정하면 내일 기준으로 알려 드립니다.
Q. 퇴실한 방은 제가 다시 열어야 하나요?
A. 여기어때·야놀자는 퇴실 시간에 재고를 자동으로 +1 복원합니다.